您现在的位置是:首页>综合 > 正文

客户价值是什么意思(核心客户价值是什么意思)

2022-11-17 09:10:21综合

简介还有少数人不知道客户价值是什么意思(核心客户价值是什么意思)。接下来让小青说说客户价值是什么意思。1.顾客价值是顾客从某种产品或服务中能够

还有少数人不知道客户价值是什么意思(核心客户价值是什么意思)。接下来让小青说说客户价值是什么意思。

1.顾客价值是顾客从某种产品或服务中能够获得的总收益与购买和拥有它时所支付的总价格的比较,即顾客从企业提供的产品和服务中获得的满意度。

2.顾客价值的研究包括三个不同的方面:一是企业为顾客提供的价值,即从顾客的角度感知企业提供的产品和服务的价值;另一种是客户为企业提供的价值,即从企业的角度,可以根据客户的消费行为、消费特征等变量来衡量客户能为企业创造的价值。这种客户价值衡量了客户对企业的相对重要性,是企业进行差异化决策的重要标准;第三是企业和顾客是价值感知的主体和客体。打包

仅此而已。希望小青的内容能帮助你了解更多。